Un QR e-mail encode un lien mailto: standard. Une fois scanné, le téléphone ouvre son application de messagerie par défaut avec l'adresse (et éventuellement l'objet et un corps pré-rédigé) prête à être envoyée.
Utile pour les contacts d'assistance sur les emballages, les formulaires de collecte de prospects sur les panneaux, ou tout dépliant où vous voulez que la réponse arrive dans une boîte de réception précise.
Gratuit à jamais. Sans inscription. Sans filigrane. Sans expiration. Le code que vous téléchargez aujourd'hui fonctionnera encore dans dix ans.
At a glance
| Format de la charge utile | mailto:<adresse>?subject=<objet>&body=<corps> |
|---|---|
| Norme d'URI | RFC 6068 — le schéma d'URI « mailto » — RFC 6068 |
| Norme QR | ISO/IEC 18004 (2015) — ISO/IEC 18004 |
| Caractères spéciaux | Encodés en pourcentage selon la RFC 3986 ; les sauts de ligne dans le corps deviennent %0A |
| Comportement au scan | Ouvre l'application de messagerie par défaut pré-remplie ; rien n'est envoyé tant que l'utilisateur n'appuie pas sur Envoyer |
“Ce document définit le format des identifiants uniformes de ressources (URI) permettant d'identifier les ressources atteintes via le courrier électronique Internet.”
Son comportement sur le téléphone
iOS ouvre Mail (ou l'application de messagerie par défaut définie par l'utilisateur). Android ouvre Gmail ou le client défini par défaut. L'utilisateur doit toujours appuyer sur Envoyer — le scan n'envoie jamais un e-mail par lui-même.
Si l'utilisateur n'a aucune application de messagerie configurée, le scan ne produit rien de visible. C'est rare sur les téléphones mais courant sur les tablettes utilisées comme bornes.
Objet et corps
Les deux sont facultatifs. Pré-remplir l'objet aide à aiguiller la réponse (« Question sur la commande n° 1234 » vaut mieux que « Bonjour »). Pré-remplir le corps fonctionne mais paraît intrusif s'il est long — restez concis.
Les caractères spéciaux dans l'objet ou le corps sont encodés en URL automatiquement. Les sauts de ligne dans le corps sont conservés.
Frequently asked questions
- Le scan envoie-t-il l'e-mail automatiquement ?
- Non. Le scan ouvre uniquement la fenêtre de rédaction. L'utilisateur doit appuyer sur Envoyer.
- Puis-je inclure plusieurs destinataires ?
- Le champ Destinataire n'accepte qu'une seule adresse dans ce formulaire. Si vous en avez besoin de plusieurs, vous pouvez construire une URL mailto: à la main avec des adresses séparées par des virgules et utiliser plutôt le type de QR URL.
- Mon adresse e-mail est-elle partagée avec quelqu'un ?
- Pas par nous. L'adresse est encodée localement dans le motif du QR. Quiconque scanne le QR imprimé la verra, c'est bien le but.