Un QR d'avis Google encode l'URL directe d'avis de votre fiche d'établissement Google. Le scan ouvre immédiatement l'invitation à noter par étoiles — sans chercher dans un menu, sans se connecter à Google Maps.
Trouvez votre URL d'avis : allez dans le tableau de bord de votre fiche d'établissement Google → Lire les avis → Obtenir plus d'avis → Partager le formulaire d'avis. Copiez l'URL (elle ressemble à https://g.page/r/<id>/review ou https://search.google.com/local/writereview?placeid=<id>) et collez-la ci-dessous.
Le code est généré par du JavaScript s'exécutant sur votre appareil. Nous ne l'hébergeons pas, ne le journalisons pas et ne l'envoyons nulle part. Fermez l'onglet avant de télécharger et rien ne subsiste.
Gratuit pour toujours. Sans inscription. Sans filigrane. Sans expiration. Le code que vous téléchargez aujourd'hui fonctionnera encore dans dix ans.
At a glance
| Formats du lien d'avis | https://g.page/r/<id>/review · https://search.google.com/local/writereview?placeid=<PLACE_ID> |
|---|---|
| Où obtenir le vôtre | Tableau de bord de la fiche d'établissement Google → Demander des avis |
| Prérequis | L'auteur de l'avis doit être connecté à un compte Google |
| Politique | Le filtrage des avis et les avis incités sont interdits par la politique de contenu de Google — Google Business Profile Help |
| Norme QR | ISO/IEC 18004 (2015) — ISO/IEC 18004 |
“Vous pouvez demander des avis à vos clients en partageant une URL courte propre à votre entreprise.”
Pourquoi c'est plus efficace que les demandes par e-mail
Les avis sont la variable la plus importante du classement en recherche locale après la proximité. Les entreprises qui en demandent régulièrement obtiennent 3 à 5 fois plus d'avis que celles qui ne le font pas. Le mécanisme de demande le plus efficace est celui qui exige le moins de manipulations — et un QR en demande moins que n'importe quel tunnel par e-mail.
Imprimez le QR au moment de l'émotion positive : au bas du ticket, sur le sac de plats à emporter, sur une carte de remerciement que le serveur remet avec l'addition. Plus c'est proche de l'expérience, plus le taux d'avis est élevé.
Emplacement d'impression
Pied de ticket : assez petit pour ne pas être insistant, assez grand pour être scanné (1,5 cm × 1,5 cm minimum à 200 DPI en impression thermique).
Carte de comptoir près de la sortie : 3 cm × 3 cm avec une légende comme « Partagez votre expérience ». Évitez le mot « avis » seul si votre clientèle est âgée — « partagez votre expérience » fonctionne mieux auprès des publics peu à l'aise avec la technologie.
Emballage de plats à emporter : un autocollant sur le sac. Les scans ont lieu à la maison, quand l'expérience est remémorée avec plaisir.
N'imprimez pas le QR sur la table pour que le client le scanne pendant le repas. Les avis viennent après l'expérience ; les scans en cours d'expérience faussent la note dans les deux sens.
Ce qu'il ne faut pas faire
N'ajoutez pas « laissez un avis 5 étoiles » à côté du QR. Google interdit explicitement les avis dictés ou incités, et les algorithmes de Maps déclassent désormais les formulations d'incitation évidentes. « Dites-nous comment nous avons fait » est plus sûr et fonctionne tout aussi bien.
Ne filtrez pas en amont de l'invitation — c'est-à-dire ne demandez pas en privé aux clients s'ils ont eu une bonne expérience pour ensuite ne montrer le QR qu'aux clients satisfaits. Google interdit ce « filtrage des avis » et les avis issus d'un public filtré risquent d'être supprimés. Montrez le QR à tout le monde.
N'utilisez pas de service de redirection dynamique pour votre QR d'avis. S'ils changent de tarif ou ferment, vos tickets imprimés cessent de fonctionner. Les QR statiques encodent directement l'URL Google — rien ne peut tomber en panne.
Frequently asked questions
- Le client doit-il être connecté à Google ?
- Oui — Google exige un compte Google pour laisser un avis. La plupart des utilisateurs de smartphone sont déjà connectés via leur appareil. Les utilisateurs d'iPhone sans compte Google voient une invitation à se connecter et poursuivent généralement.
- Puis-je voir qui a scanné par rapport à qui a laissé un avis ?
- Pas directement à partir d'un QR statique. Le tableau de bord de la fiche d'établissement Google affiche le nombre total d'avis et les notes, mais pas l'attribution du scan à l'avis. Si vous avez besoin de ces données de tunnel, faites transiter le QR par une URL sur votre domaine qui journalise le clic, puis redirige vers l'URL Google.
- Que faire si mon entreprise n'a pas encore de fiche d'établissement Google ?
- Créez-en une gratuitement sur business.google.com. La fiche crée l'URL d'avis dont le QR a besoin. La vérification des fiches peut prendre 1 à 2 semaines par carte postale ou par vidéo.