Un QR de reseña de Google codifica la URL de reseña directa de tu Perfil de Empresa de Google. Al escanearlo se abre de inmediato el formulario de valoración con estrellas: sin buscar en menús, sin iniciar sesión en Google Maps.
Encuentra tu URL de reseña: ve al panel de tu Perfil de Empresa de Google → Leer reseñas → Obtener más reseñas → Compartir formulario de reseña. Copia la URL (tiene un aspecto como https://g.page/r/<id>/review o https://search.google.com/local/writereview?placeid=<id>) y pégala abajo.
El código lo genera JavaScript que se ejecuta en tu dispositivo. No lo alojamos, no lo registramos ni lo enviamos a ningún sitio. Cierra la pestaña antes de descargar y no quedará nada.
Gratis para siempre. Sin registro. Sin marca de agua. Sin caducidad. El código que descargues hoy seguirá funcionando dentro de diez años.
At a glance
| Formatos del enlace de reseña | https://g.page/r/<id>/review · https://search.google.com/local/writereview?placeid=<PLACE_ID> |
|---|---|
| Dónde obtener el tuyo | Panel del Perfil de Empresa de Google → Pedir reseñas |
| Requisito | El autor de la reseña debe tener la sesión iniciada en una cuenta de Google |
| Política | El filtrado de reseñas y las reseñas incentivadas están prohibidos por la política de contenido de Google — Google Business Profile Help |
| Estándar QR | ISO/IEC 18004 (2015) — ISO/IEC 18004 |
“Puedes solicitar reseñas a los clientes compartiendo una URL corta específica de tu negocio.”
Por qué importa más que las peticiones por correo
Las reseñas son la mayor variable en el posicionamiento de búsqueda local después de la proximidad. Los negocios que las piden de forma constante obtienen entre 3 y 5 veces más reseñas que los que no lo hacen. El mecanismo de petición que gana es el que requiere menos toques, y un QR requiere menos toques que cualquier embudo por correo.
Imprime el QR en el momento de la emoción positiva: al pie del recibo, en la bolsa para llevar, en una tarjeta de agradecimiento que el camarero entrega con la cuenta. Cuanto más cerca de la experiencia, mayor será la tasa de reseñas.
Colocación en la impresión
Pie del recibo: lo bastante pequeño para no resultar insistente, lo bastante grande para escanearse (mínimo 1,5 cm × 1,5 cm a 200 DPI en impresión térmica).
Tarjeta de mostrador junto a la salida: 3 cm × 3 cm con un texto como «Comparte tu experiencia». Evita la palabra «reseña» sola si tus clientes son mayores: «comparte tu experiencia» funciona mejor con públicos poco familiarizados con la tecnología.
Envase para llevar: una pegatina en la bolsa. Los escaneos ocurren en casa, cuando se recuerda la experiencia con cariño.
No imprimas el QR en la mesa para que el cliente lo escanee durante la comida. Las reseñas son posteriores a la experiencia; los escaneos a mitad de la experiencia sesgan la valoración en ambos sentidos.
Qué no hacer
No añadas «deja una reseña de 5 estrellas» junto al QR. Google prohíbe explícitamente las reseñas guiadas o incentivadas y los algoritmos de Maps ahora penalizan el lenguaje de guía evidente. «Cuéntanos qué te pareció» es más seguro y funciona igual de bien.
No filtres antes del formulario, es decir, no preguntes en privado a los clientes si tuvieron una buena experiencia para luego mostrar el QR solo a los contentos. Google prohíbe este «filtrado de reseñas» y las reseñas de públicos filtrados corren el riesgo de eliminarse. Muestra el QR a todos.
No uses un servicio de redirección dinámica para tu QR de reseña. Si cambian los precios o cierran, tus recibos impresos dejan de funcionar. Los QR estáticos codifican la URL de Google directamente: no hay nada que pueda fallar.
Frequently asked questions
- ¿El cliente necesita haber iniciado sesión en Google?
- Sí: Google exige una cuenta de Google para dejar una reseña. La mayoría de usuarios de smartphone ya tienen la sesión iniciada en el dispositivo. Los usuarios de iPhone sin cuenta de Google ven una solicitud de inicio de sesión y normalmente continúan.
- ¿Puedo ver quién escaneó frente a quién dejó reseña?
- No directamente desde un QR estático. El panel del Perfil de Empresa de Google muestra el total de reseñas y las valoraciones, pero no la atribución de escaneo a reseña. Si necesitas estos datos de embudo, dirige el QR a través de una URL en tu dominio que registre el clic y luego redirija a la URL de Google.
- ¿Qué pasa si mi negocio aún no tiene un Perfil de Empresa de Google?
- Crea uno gratis en business.google.com. El perfil crea la URL de reseña que necesita el QR. Los perfiles pueden tardar entre 1 y 2 semanas en verificarse por postal o vídeo.