Um QR de avaliação do Google codifica o URL direto de avaliação do seu Perfil de Empresa no Google. Ler o código abre imediatamente o formulário de classificação por estrelas — sem procurar menus, sem iniciar sessão no Google Maps.
Encontre o seu URL de avaliação: aceda ao painel do seu Perfil de Empresa no Google → Ler avaliações → Obter mais avaliações → Partilhar formulário de avaliação. Copie o URL (tem o aspeto https://g.page/r/<id>/review ou https://search.google.com/local/writereview?placeid=<id>) e cole-o abaixo.
O código é gerado por JavaScript a correr no seu dispositivo. Não o alojamos, não o registamos nem o enviamos para lado nenhum. Feche o separador antes de descarregar e nada fica para trás.
Gratuito para sempre. Sem registo. Sem marca de água. Sem expiração. O código que descarrega hoje continuará a funcionar daqui a dez anos.
At a glance
| Formatos do link de avaliação | https://g.page/r/<id>/review · https://search.google.com/local/writereview?placeid=<PLACE_ID> |
|---|---|
| Onde obter o seu | Painel do Perfil de Empresa no Google → Pedir avaliações |
| Requisito | O avaliador tem de ter sessão iniciada numa conta Google |
| Política | A triagem de avaliações e as avaliações incentivadas são proibidas pela política de conteúdos do Google — Google Business Profile Help |
| Norma do QR | ISO/IEC 18004 (2015) — ISO/IEC 18004 |
“Pode pedir avaliações aos clientes partilhando um URL curto específico do seu negócio.”
Porque importa mais do que pedidos por email
As avaliações são a maior variável no posicionamento em pesquisa local, a seguir à proximidade. Os negócios que pedem de forma consistente obtêm 3 a 5 vezes mais avaliações do que os que não pedem. O mecanismo de pedido vencedor é aquele que exige menos toques — e um QR exige menos toques do que qualquer funil de email.
Imprima o QR no momento de emoção positiva: no fundo do talão, no saco de takeaway, num cartão de agradecimento que o empregado entrega com a conta. Quanto mais próximo da experiência, maior a taxa de avaliação.
Onde colocar na impressão
Rodapé do talão: pequeno o suficiente para não ser insistente, grande o suficiente para ler (1,5 cm × 1,5 cm mínimo a 200 DPI em impressão térmica).
Cartão de balcão junto à saída: 3 cm × 3 cm com uma legenda como 'Partilhe a sua experiência'. Evite a palavra 'avaliação' isolada se os seus clientes forem mais velhos — 'partilhe a sua experiência' testa melhor com públicos menos habituados à tecnologia.
Embalagem de takeaway: um autocolante no saco. As leituras acontecem em casa, quando a experiência é recordada com carinho.
Não imprima o QR na mesa para o cliente ler durante a refeição. As avaliações são pós-experiência; leituras a meio da experiência enviesam a classificação em ambos os sentidos.
O que não fazer
Não acrescente 'deixe uma avaliação de 5 estrelas' junto ao QR. O Google proíbe explicitamente avaliações orientadas ou incentivadas e os algoritmos do Maps despromovem agora linguagem de orientação óbvia. 'Diga-nos como nos saímos' é mais seguro e testa igualmente bem.
Não filtre antes do formulário — ou seja, não pergunte em privado aos clientes se tiveram uma boa experiência para depois mostrar o QR apenas aos satisfeitos. O Google proíbe esta 'triagem de avaliações' e as avaliações de públicos triados correm o risco de remoção. Mostre o QR a toda a gente.
Não use um serviço de redirecionamento dinâmico para o seu QR de avaliação. Se alterarem os preços ou encerrarem, os seus talões impressos ficam inutilizados. Os QR estáticos codificam o URL do Google diretamente — nada que possa falhar.
Frequently asked questions
- O cliente precisa de ter sessão iniciada no Google?
- Sim — o Google exige uma conta Google para deixar uma avaliação. A maioria dos utilizadores de smartphone já tem sessão iniciada no dispositivo. Utilizadores de iPhone sem conta Google veem um pedido de início de sessão e normalmente prosseguem.
- Posso ver quem leu o código face a quem avaliou?
- Não diretamente a partir de um QR estático. O painel do Perfil de Empresa no Google mostra o total de avaliações e classificações, mas não a atribuição de leitura para avaliação. Se precisar destes dados do funil, encaminhe o QR através de um URL no seu domínio que registe o clique e depois redirecione para o URL do Google.
- E se o meu negócio ainda não tiver um Perfil de Empresa no Google?
- Crie um gratuitamente em business.google.com. O perfil gera o URL de avaliação de que o QR precisa. Os perfis podem demorar 1 a 2 semanas a ser verificados por postal ou vídeo.