Código QR para hotéis e alojamento de curta duração.

Que QR pertencem ao cartão do quarto

WiFi para hóspedes: o QR de maior utilidade num quarto de hotel. Poupa à receção cerca de metade das chamadas telefónicas. Codifique o SSID, a palavra-passe e a encriptação. Não partilhe o WiFi do pessoal — configure primeiro uma VLAN de convidados separada.

Instruções de check-in / check-out: ligue a uma página no site do seu hotel que liste a hora de chegada, o processo de check-in tardio, o horário do pequeno-almoço, o horário do ginásio, as instruções de estacionamento. Uma ligação substitui três páginas de regras do quarto.

Ementa de serviço de quartos: ligue a um PDF ou página. Atualizar a ementa não exige reimprimir o cartão do quarto.

Contactos de concierge: um QR de vCard com o número da receção, o número da limpeza e o contacto de emergência. A leitura guarda os contactos diretamente no telefone — os hóspedes enviam mensagem em vez de pegar no telefone do quarto.

Realidades operacionais

Imprima em cartolina durável com laminado mate, não papel. A limpeza limpa a secretária diariamente; os QR de papel degradam-se em semanas. Um cartão laminado dura o típico ciclo de renovação de 2–3 anos do material de quarto.

Fixe o cartão com um suporte de plástico transparente ou cole-o dentro do dossiê de informação do quarto. Os cartões soltos desaparecem nos carrinhos das camareiras.

Imprima também a palavra-passe do WiFi em texto pequeno sob o QR, para telefones que não conseguem ler. Dispositivos Android mais antigos e telefones básicos de baixo custo ainda existem na mistura de hóspedes, especialmente nos segmentos económico e de viajantes de negócios.

Não cometa estes erros

Não coloque o QR da página do motor de reservas no cartão do quarto. O hóspede já lá está; é espaço desperdiçado. Reserve os QR de reserva para o átrio, a sala de pequeno-almoço e os elevadores onde potenciais clientes (visitantes de outros hóspedes, participantes de eventos internos) possam converter.

Não use um serviço de redirecionamento de QR dinâmico para material de hotel. Se o fornecedor de redirecionamento encerrar, cada QR em cada quarto morre e o custo de reimpressão é de seis dígitos para uma cadeia. Os QR estáticos (o que geramos) codificam o URL diretamente e não têm dependência de terceiros.

Não imprima o mesmo QR em cada espaço de quarto se o espaço precisar de reconhecer o idioma. Os hotéis internacionais imprimem muitas vezes dois cartões: um com QR para páginas em inglês, outro com variantes em mandarim ou japonês. O custo do QR é zero — só o papel muda.