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ホテル客室のQRカードは、デスクの上のラミネート書類のバインダーに取って代わります。WiFiの認証情報、チェックアウト時刻、ルームサービスメニュー、タクシーの番号、地元のレストランのおすすめ。ゲストは一度スキャンすれば、必要なものすべてがスマートフォンに揃います。
以下で無料で1つ生成できます。サブスクリプションなし、サインアップなし、有効期限なし。今シーズン印刷するカードは来シーズンもまだ機能します。すべての客室備品を刷り直すのは面倒な清掃業務なので、これは便利です。
At a glance
| QR規格 | ISO/IEC 18004 (2015) — ISO/IEC 18004 |
|---|---|
| WiFiペイロード形式 | WIFI:T:<auth>;S:<ssid>;P:<password>;; — auth は WPA (WPA2/WPA3をカバー)、WEP、または nopass — ZXing barcode contents |
| コンシェルジュの連絡先 | vCard 3.0 — フロントと清掃の番号がゲストのスマートフォンに直接保存される — RFC 2426 |
| 客室内カードサイズ | 標準的な5 × 9 cmの情報カード。その上の各QRは最低2 × 2 cm |
| 耐久性 | マットラミネートのカードストックは客室備品の2〜3年の更新サイクルを持ちこたえる |
| 有効期限 | なし — 静的コードはデータをドットパターンにエンコードする。オフにするリダイレクトサーバーは存在しない |
“アクセスポイントは接続パラメータをQRコードで公開できる… リーダーは WIFI: スキーマを認識し、手動入力なしでネットワークへの参加を提案する。”
客室内カードにふさわしいQR
ゲストWiFi: ホテル客室で最も実用性の高いQR。フロントの電話をおよそ半分減らします。SSID、パスワード、暗号化をエンコードします。スタッフのWiFiは共有しないでください。先に別のゲスト用VLANを設定してください。
チェックイン/チェックアウトの案内: 到着時刻、遅いチェックインの手順、朝食の時間、ジムの時間、駐車の案内を列挙するホテルサイト上のページへリンク。1つのリンクが3ページの客室ルールに取って代わります。
ルームサービスメニュー: PDFやページへリンク。メニューの更新に客室内カードの刷り直しは不要です。
コンシェルジュの連絡先: フロントの番号、清掃係の番号、緊急連絡先を載せたvCard QR。スキャンすると連絡先がスマートフォンに直接保存され、ゲストは客室の電話を取る代わりにテキストを送ります。
運用上の現実
紙ではなく、マットラミネートの丈夫なカードストックに印刷してください。清掃係は毎日デスクを拭きます。紙のQRは数週間で劣化します。ラミネートしたカードは、客室備品の典型的な2〜3年の更新サイクルを持ちこたえます。
カードは透明なプラスチックスタンドで固定するか、客室情報バインダーの内側にテープで留めてください。ばらのカードはメイドのカートに紛れて消えます。
スキャンできないスマートフォンのために、QRの下にWiFiパスワードを小さな文字でも印刷してください。古いAndroid端末や廉価なフィーチャーフォンは、特に格安・ビジネス客層ではまだゲストの構成に存在します。
これらの間違いをしないこと
客室内カードに予約エンジンのページをQR化しないこと。ゲストはすでに滞在中で、これはスペースの無駄です。予約QRは、ロビー、朝食ルーム、エレベーターのために取っておいてください。そこでは見込み客(他のゲストの訪問者、館内イベントの参加者)がコンバージョンするかもしれません。
ホテル備品に動的QRのリダイレクトサービスを使わないこと。リダイレクトプロバイダーが事業を停止すると、全客室の全QRが死に、チェーンでは刷り直しコストが6桁になります。静的QR(当社が生成するもの)はURLを直接エンコードし、第三者への依存がありません。
スロットが言語対応を要する場合に、全客室の同じスロットに同じQRを印刷しないこと。国際的なホテルはしばしば2種類のカードを印刷します。英語ページへのQRのものと、中国語または日本語版のものです。QRのコストはゼロです。変わるのは紙だけです。
この用途におすすめのQRタイプ
- ゲストWiFi — ゲストネットワーク用のSSID + パスワードQR。スキャンして接続します。 (WiFi)
- コンシェルジュvCard — フロント + 清掃 + 緊急連絡先をゲストのスマートフォンに保存します。 (vCard)
- 地元ガイドURL — 物件の近くのレストラン、観光地、コツを厳選したページへのリンク。 (URL)
よくある質問
- 客室内QRカードはどのくらいの大きさにすべきですか?
- カードストックはおよそ5 cm × 9 cm(標準的なホテル情報カードのサイズ)。その上に印刷する個々のQRは、少なくとも2 cm × 2 cmあるべきです。ゲストは部屋の向こうからではなく、椅子やデスクからスキャンします。
- ゲストはスキャン後にWiFiを変更できますか?
- できません。エンコードされた認証情報はネットワークに参加するだけです。パスワードを季節ごとにローテーションする場合は、カードを刷り直してください。ローテーションしない場合は、カードはラミネートの寿命の間ずっと持ちます。
- QRでフロント宛の WhatsApp や Telegram を開けますか?
- 開けます。WhatsApp なら https://wa.me/<phone>、Telegram なら https://t.me/<username> のURLをエンコードします。スキャンすると、フロントとの新しいチャットでアプリが開きます。